Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Villas BobZ coleta, utiliza, armazena e protege as informações dos visitantes deste site, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD). Ao navegar em villasbobz.com.br, você concorda com as práticas aqui descritas.

1.Quem é o responsável pelos seus dados

O controlador dos dados pessoais tratados neste site é:

2.Quais dados coletamos

Dados que você nos fornece

Quando você preenche o formulário de contato ou nos aciona pelo WhatsApp, podemos coletar: nome, telefone, e-mail, datas de interesse (check-in e check-out) e a mensagem enviada. Esses dados são usados exclusivamente para responder à sua solicitação de reserva ou informação.

Dados coletados automaticamente

Ao navegar, coletamos automaticamente dados de uso por meio de cookies e tecnologias similares, como: páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso, tipo de dispositivo, navegador e localização aproximada (cidade/região). Esses dados são tratados de forma agregada, com fins estatísticos e de melhoria do site.

3.Ferramentas de terceiros que utilizamos

Utilizamos serviços do Google para entender o desempenho do site e otimizar nossa comunicação. Ao ativar esses recursos, dados podem ser compartilhados com o Google conforme as políticas dele:

• Google Analytics 4 e Google Tag Manager — medição de audiência e comportamento de navegação;
• Google Ads — mensuração de conversões e remarketing (exibição de anúncios a quem já visitou o site);
• Sinais do Google (Google Signals) — quando você está logado em uma Conta Google e permitiu a personalização de anúncios, o Google pode associar seus dados de navegação para relatórios demográficos e públicos de anúncios.

O tratamento desses dados pelo Google é regido pela Política de Privacidade do Google e pela política de uso de dados de sites parceiros. Você pode desativar a personalização de anúncios em myadcenter.google.com.

4.Cookies

Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu navegador. Utilizamos cookies para lembrar preferências, medir audiência e viabilizar as ferramentas descritas acima. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento — parte dos recursos do site pode ser afetada.

5.Para que usamos seus dados

• Responder a solicitações de reserva, orçamento e informações;
• Entrar em contato pelos canais que você nos forneceu (WhatsApp, e-mail, telefone);
• Medir e melhorar a experiência de navegação no site;
• Divulgar nossos serviços por meio de anúncios direcionados.

6.Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados. O compartilhamento ocorre apenas com: os provedores de tecnologia citados (Google), a plataforma de mensagens (WhatsApp) quando você opta por nos contatar por lá, e o motor de reservas parceiro quando você inicia uma reserva. Cada um trata os dados sob sua própria política de privacidade.

7.Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você pode a qualquer momento solicitar:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• Correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou exclusão de dados;
• Portabilidade e informação sobre com quem compartilhamos;
• Revogação do consentimento.

8.Retenção dos dados

Mantemos seus dados de contato apenas pelo tempo necessário para atender sua solicitação e cumprir obrigações legais. Os dados de navegação no Google Analytics são retidos por até 14 meses. Após esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.

9.Como exercer seus direitos

10.Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. A data da última atualização está indicada no topo desta página. Recomendamos revisá-la periodicamente.